catScan · Nexotec

Política de privacidad

catScan · Publicada por Assrub · Nexotec

Última actualización: 26 de octubre de 2026 (rev. 2).

1. Alcance y contacto

Esta política explica el tratamiento de datos de catScan y de este sitio de soporte. Para consultas de privacidad, acceso, rectificación o eliminación de información que nos hayas enviado, escribí a rub.dev.89@gmail.com.

2. Documentos en tu dispositivo

catScan accede a las imágenes y archivos que capturás o elegís importar para recortar, mejorar la imagen, reconocer texto y generar PDF. Durante el uso normal del escáner, las imágenes, el texto reconocido, los nombres de documentos, las carpetas y los borradores se procesan y almacenan localmente. No enviamos esos documentos a servidores propios para procesarlos. El reconocimiento de texto usa modelos incluidos en la aplicación. No incorporamos publicidad ni SDKs publicitarios. Nuestras herramientas internas de administración muestran resúmenes de uso a partir del registro de saldo, como cuentas activas y páginas guardadas, para operar el servicio. El contenido de tus documentos no se envía a esas herramientas. Si elegís enviar fotos o un video mediante «Reportar un problema», se aplica el tratamiento opcional explicado en la sección de soporte.

Cuenta Google y saldo de páginas

La versión con cuenta usa Acceder con Google para identificarte y mantener el saldo de páginas entre instalaciones. El servidor verifica la credencial que entrega Google y conserva tu identificador de cuenta, fechas del período, cantidades de páginas, identificadores de operaciones y sesiones de acceso. A partir de esta actualización, el servidor también conserva el correo verificado y el nombre de perfil entregados por Google, la última actividad de la cuenta y el historial de accesos Plus de cortesía (fecha, vencimiento y motivo). Usamos estos datos para identificar tu cuenta, atender consultas y administrar tu acceso. No usamos esos datos para publicidad. Las credenciales de Google también pueden incluir una foto de perfil; su dirección y su imagen no se conservan en el servidor de catScan. El correo, el nombre y la dirección de la foto de perfil se guardan localmente para mostrarte con qué cuenta ingresaste. Si Google entrega una foto, la app la descarga por HTTPS desde Google para mostrar tu avatar; la imagen se mantiene en memoria y no se envía a los servidores de catScan. No solicitamos acceso a tu Gmail, contactos ni Google Drive.

La conexión es necesaria para autorizar páginas nuevas. Los documentos existentes siguen almacenados localmente. El teléfono conserva una sesión cifrada con la protección de claves del sistema; el servidor almacena una huella de la sesión, que caduca a los 30 días o se revoca al cerrar sesión con conexión. Las comunicaciones con el servicio se realizan cifradas por HTTPS, a través de proveedores de infraestructura que actúan por cuenta nuestra.

Suscripción CatScan Plus

Si contratás CatScan Plus, el pago lo procesa Google Play: catScan no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta ni de otro medio de pago. Para activar Plus en tu cuenta, la app envía al servidor el comprobante de compra que entrega Google Play. El servidor lo verifica con Google y conserva, asociados a tu cuenta, ese comprobante, el plan contratado (mensual o anual), su estado (activa, cancelada o reemplazada) y la fecha de vencimiento. Google Play también nos avisa automáticamente de renovaciones, cancelaciones y reembolsos para mantener ese estado al día. Usamos estos datos solo para habilitar Plus, restaurarlo al reinstalar la app y evitar que una misma compra se use en otra cuenta. No los usamos para publicidad ni los vendemos. Para cancelar la suscripción, usá Google Play → Pagos y suscripciones.

Diagnóstico de componentes de terceros

Algunos componentes de terceros integrados en la app, como el de reconocimiento de texto, pueden enviar a su proveedor datos técnicos por HTTPS para diagnóstico y estadísticas de uso: modelo y versión del dispositivo, versión de la app, identificador de instalación, rendimiento, eventos y errores. Esos datos no incluyen el contenido de tus documentos, y el reconocimiento de texto se ejecuta en tu teléfono. Los servidores de catScan no reciben esos diagnósticos automáticos. Los informes de soporte que decidas enviar a catScan son una función separada y opcional.

3. Permisos

Podés administrar los permisos desde los ajustes de Android.

4. Compartir y exportar

Si compartís o exportás un archivo, se entrega a la aplicación o al destino que seleccionás. Esos servicios pueden procesarlo según sus propias políticas. No vendemos tus documentos ni tus datos personales.

5. Conservación y eliminación

Los documentos y borradores se conservan en el dispositivo hasta su eliminación. La papelera permite restaurar documentos; utilizá la eliminación definitiva o vaciá la papelera para borrarlos de la biblioteca.

Borrar los datos de catScan desde Android o desinstalarla elimina sus datos privados. Los archivos exportados y las copias compartidas permanecen en sus destinos y deben eliminarse allí. La aplicación excluye sus datos de las copias y transferencias automáticas del sistema. Guardá por separado los documentos importantes.

Los registros de cuenta y uso del servidor permanecen mientras mantengas la cuenta, para conservar el saldo y evitar cargos duplicados. Desinstalar o cerrar sesión no elimina esos registros. En la versión con cuenta podés solicitar la eliminación desde Perfil → icono de cuenta → Eliminar cuenta, o por los canales indicados en Soporte. La eliminación borra la cuenta, su nombre y correo, sus sesiones, sus registros de uso activos, el historial de cortesías, los registros de compras de Plus y los informes de problemas con sus adjuntos asociados; no borra los documentos del teléfono ni cancela una suscripción contratada en Google Play.

6. Soporte

Si nos escribís, recibimos tu dirección de correo, el mensaje y los adjuntos que decidas enviar. Usamos esa información para atender la consulta y conservamos lo necesario mientras se resuelve o exista una obligación aplicable de conservación. Podés solicitar su eliminación en rub.dev.89@gmail.com. Evitá enviar documentos sensibles que no sean necesarios.

El correo se gestiona mediante Gmail, de Google. El tratamiento por sus proveedores puede involucrar infraestructura fuera de tu país.

Informes de problemas desde la app

«Reportar un problema» es opcional. Para enviar un informe, iniciás sesión, escribís qué ocurrió y revisás el contenido antes de confirmar. Podemos recibir la descripción que escribís y, si los elegís expresamente, hasta dos fotos de 5 MB cada una o un video MP4 de hasta 30 segundos y 15 MB. La app no examina ni adjunta automáticamente tu biblioteca, tus escaneos ni el texto reconocido. No necesitás enviar informes para usar el escáner.

Podés incluir o excluir la información técnica y ver su detalle antes de enviar. Si la incluís, recibimos la versión de catScan, versión de Android, fabricante y modelo del dispositivo y hasta 200 acciones recientes de los últimos 15 minutos, con sus resultados, filtros aplicados, códigos de error y cantidad de páginas antes y después de una operación. Este historial usa un vocabulario limitado y alias aleatorios de página. No incluye texto reconocido, nombres de documentos o carpetas, rutas, contraseñas, tokens ni lo que escribís en otras pantallas. No grabamos la pantalla ni cada pulsación de teclado para esta función.

El historial se mantiene sólo en memoria y se envía únicamente si lo incluís al confirmar un informe. Desaparece cuando termina el proceso de la app y se limpia al cambiar de cuenta o cerrar sesión. La descripción y los archivos que elegís son contenido separado: evitá incluir datos sensibles o información de terceros que no quieras compartir con soporte. Las fotos se optimizan, se convierten a JPEG y se les retiran los metadatos de ubicación; esto no oculta información visible en la imagen. El video se envía como lo elegís y puede incluir audio y metadatos, incluso ubicación. Revisalo antes de adjuntarlo.

Usamos los informes para investigar y corregir fallos, atender el caso y prevenir abusos del servicio. Cada informe se vincula a tu cuenta mediante una referencia interna protegida y recibe un número para su seguimiento. No usamos su contenido para publicidad ni lo vendemos. El equipo autorizado puede consultar la descripción, los adjuntos elegidos y el diagnóstico incluido desde las herramientas internas de catScan.

Las comunicaciones usan HTTPS. Las copias de adjuntos preparadas en el teléfono se guardan cifradas. La descripción, el diagnóstico y los adjuntos guardados en nuestros servidores también se almacenan cifrados. Este sistema no es cifrado de extremo a extremo: solo el personal autorizado de catScan puede descifrar el informe para analizarlo.

Los informes y sus adjuntos se eliminan automáticamente del almacenamiento activo del servidor al cumplir 30 días desde su creación; los envíos incompletos, al cumplir 24 horas. Resolver un caso no extiende esos plazos. Podés pedir un borrado anticipado por los canales de privacidad indicados, mencionando el número del informe. Eliminar tu cuenta elimina sus informes y adjuntos. Cerrar sesión o desinstalar la app no retira los informes ya enviados. Las copias de seguridad del registro de cuotas excluyen los informes de problemas; no se incluyen copias de sus adjuntos en ese respaldo.

La descripción y el diagnóstico del borrador se mantienen en memoria del teléfono. Las copias cifradas de adjuntos se retiran al completar o descartar el informe y al cerrar sesión. Tras un cierre abrupto, los restos cifrados que superen 24 horas se limpian al iniciar la app o preparar nuevos adjuntos; no puede ejecutarse esa limpieza mientras la app permanezca sin abrir.

7. Este sitio web

Este sitio sirve información pública y no permite subir documentos. No incorpora formularios, rastreadores publicitarios ni herramientas de analítica propias. Se entrega y protege mediante HTTPS a través de proveedores de infraestructura.

La infraestructura puede tratar datos técnicos de la conexión, como dirección IP, fecha, URL solicitada e información del navegador, para entregar el sitio y prevenir abusos. El servidor de estas páginas tiene desactivado el registro de accesos. Los registros técnicos y mecanismos de seguridad de esos proveedores se rigen por sus propias condiciones y plazos.

8. Cambios

Si se incorporan compras u otros servicios que cambien el tratamiento de datos, actualizaremos esta política y las declaraciones correspondientes antes de su utilización. La fecha de esta página identifica la versión vigente. Los prototipos anteriores sin cuenta no transmiten datos de identidad ni cuotas al servidor.